退款和退貨政策

Übersicht

我們的退款和退貨政策有效期為30天。 如果您購買后已超過 30 天，我們無法為您提供全額退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。 它還必須採用原包裝。

有幾種類型的商品不在退貨範圍內。 食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛物品不可退貨。 我們也不接受私密或衛生商品、危險材料或易燃液體或氣體的商品。

其他不可退貨的商品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 一些健康和護理產品

要完成退貨，我們需要購買憑證或購買憑證。

請不要將您購買的商品退還給製造商。

在某些情況下，我們只會獲得部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書籍
• 已打開的CD、DVD、VHS盒式磁帶、軟體、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片。
• 任何非原始狀態、損壞或缺少零件的物品，原因不是由於我們的錯誤。
• 交貨後超過 30 天退回的任何商品。

Rückerstattungen

收到並檢查您的退貨后，我們將向您發送一封電子郵件，告知您我們已收到您退回的商品。 我們還將通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准，您的退款將被處理，並且信用額度將在一定天數內自動應用於您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺漏退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，因為您的退款可能需要一些時間才能正式過賬。

然後聯繫您的銀行。 在退款過帳之前，通常會有一個處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 sales@supercharge.pro 聯繫我們。

清倉商品

只有正價商品可以退款。 清倉商品不可退款。

Umtausch

我們只更換有缺陷或損壞的物品。 如果您需要將其更換為相同的物品，請發送電子郵件至 sales@supercharge.pro 並將您的物品發送至：MalDen Treuhand GmbH， Lettenstrasse 9， 6343 Rotkreuz。

Geschenke

如果商品在購買時被標記為禮品並直接配送給您，您將收到與退貨價值相對應的積分。 收到退回的物品后，將向您郵寄禮券。

如果該物品在購買時未標記為禮品，或者如果禮品贈送者將訂單發送給自己稍後送給您，我們將向禮品贈送者退款，並通知他們您的退貨。

Versand von Rücksendungen

要退回您的產品，您應該將您的產品發送到以下位址：Fontana unlimited GmbH – Tribschenstrasse 62， 6005 Lucerne， Switzerland。

您有責任支付退回物品的運費。 運費不予退還。 如果您收到退款，我們將從您的退款中扣除退貨運費。

根據您居住的地方，您更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品，您可能需要考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我們不能保證我們會收到您退回的物品。

Benötigen Sie Hilfe?

有關退款和退貨的問題，請通過 sales@supercharge.pro 聯繫我們。