Warunki refundacji i zwrotu

Übersicht

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów nie podlega zwrotowi. Zwrotowi nie podlegają towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów, które są artykułami intymnymi lub higienicznymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.

Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:

• Karty podarunkowe
• Oprogramowanie do pobrania
• Niektóre produkty zdrowotne i pielęgnacyjne

Aby sfinalizować zwrot, wymagamy dowodu zakupu lub dowodu zakupu.

Prosimy o niezwracanie zakupionych produktów do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest tylko częściowy zwrot kosztów:

• Książka z widocznymi śladami użytkowania
• CD, DVD, kasety VHS, oprogramowania, gier wideo, kaset lub płyt, które zostały otwarte.
• Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje w nich części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
• Każdy przedmiot, który został zwrócony później niż 30 dni po dostawie.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a środki zostaną automatycznie przelane na kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, sprawdź najpierw ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć pewien czas.

Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sales@supercharge.pro.

Przedmioty wyprzedaży

Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie. Artykuły wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Wymiana

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, napisz do nas na adres sales@supercharge.pro i wyślij przedmiot na adres: Fontana unlimited GmbH, Lettenstrasse 9, 6343 Rotkreuz, Szwajcaria.

Prezenty

Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz notę kredytową na wartość zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany pocztą kupon upominkowy.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowana wysłała zamówienie do siebie, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowanej i zostanie ona powiadomiona o zwrocie.

Wysyłka zwrotów

Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na następujący adres: Fontana unlimited GmbH, Lettenstrasse 9, 6343 Rotkreuz, Szwajcaria.

Użytkownik jest odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki związanych ze zwrotem przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu może się różnić.

W przypadku zwrotu droższych przedmiotów należy rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem sales@supercharge.pro.