Polityka dotycząca reklamacji

Czy masz skargę?

Jako organizacja staramy się obsługiwać klientów tak dobrze i poprawnie, jak to tylko możliwe.
Pomimo wszystkich naszych wysiłków może się jednak zdarzyć, że popełniony zostanie błąd (nic, co ludzkie, nie jest nam obce) lub że użytkownik będzie niezadowolony z naszej organizacji z innych powodów.
W takim przypadku mamy nadzieję, że niezwłocznie skontaktujesz się z nami, abyśmy wspólnie mogli znaleźć dobre rozwiązanie problemu.
Zakładamy, że skarga została złożona w dobrej wierze i wskazuje na prawdziwe i uzasadnione obawy.
Twoja skarga daje nam możliwość poprawienia wszelkich błędów i ulepszenia naszych usług tam, gdzie to możliwe.
Potraktujemy Twoją skargę z najwyższą starannością i potraktujemy każdą skargę poważnie.

Formularz skargi

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego na stronie internetowej Supercharge, aby złożyć formalną skargę.
Jeśli dostępny jest czat na żywo, możesz go również użyć do skontaktowania się z obsługą klienta.
Otrzymasz od nas odpowiedź w ciągu 14 dni roboczych.
Odpowiedź zostanie wysłana na podany adres e-mail.
Jeśli przetwarzanie potrwa dłużej z powodu pewnych okoliczności, zostaniesz o tym powiadomiony i poinformowany o kolejnych krokach.

Dziękuję bardzo

Jeśli masz skargę i poinformuj nas o tym, naprawdę to doceniamy.
Informując nas, dajesz nam drugą szansę.
Możesz być pewien, że dołożymy wszelkich starań, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu.
Na koniec chcielibyśmy poinformować, że w celu ulepszenia naszych usług rejestrujemy skargi i uwzględniamy je w ocenie naszego systemu jakości.
Oczywiście będziemy traktować te informacje z należytą starannością i poufnością.