Ogólne warunki handlowe

Artykuł 1 – Ogólne warunki handlowe

1.1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez Supercharge oraz do każdej umowy zawartej między Supercharge a konsumentem.
Ogólne warunki Supercharge można znaleźć na stronie https://supercharge.pro/terms-and-conditions, skąd konsumenci mogą łatwo pobrać i zapisać niniejsze ogólne warunki.
1.2 Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków jest nieważne lub anulowane, pozostałe postanowienia niniejszych warunków pozostają w pełnej mocy.

Artykuł 2 – Umowa sprzedaży

2.1 Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów cyfrowych.
Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą Supercharge.
2.2 Supercharge nie jest wydawcą ani dostawcą produktów cyfrowych.
Oferta jest zawsze ograniczona do tego, co jest oferowane lub ogłaszane przez wydawcę lub dostawcę produktu cyfrowego w warunkach produktu cyfrowego.
2.3 Umowa zakupu zostaje zawarta, gdy konsument aktywuje przycisk „Zamów i zapłać”.
Umowa kupna zostaje zawarta pod warunkiem otrzymania przez Supercharge płatności od konsumenta.
2.4 Po otrzymaniu płatności produkt cyfrowy zostanie niezwłocznie dostarczony.

Artykuł 3 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

3.1 Zakup dotyczy dostawy treści cyfrowych, które nie są dostarczane na fizycznym nośniku danych.
Ze względu na swój charakter te produkty cyfrowe mogą być wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.
Supercharge wyłącza to prawo do odstąpienia od umowy.
Przed każdym zakupem konsument musi wyraźnie wyrazić zgodę na rozpoczęcie dostawy przez Supercharge, a konsument musi oświadczyć, że tym samym zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.

Artykuł 4 – Cena

4.1 Cena produktu cyfrowego jest ceną wskazaną w koszyku zakupów w sklepie internetowym Supercharge.
4.2 Podatek VAT, opłaty transakcyjne i opłaty za usługi mogą być wyświetlane osobno na stronie płatności.
Opłaty transakcyjne to opłaty pobierane przez dostawcę usług płatniczych Supercharge za korzystanie z metody płatności wybranej przez konsumenta, takie jak opłaty pobierane przez dostawcę usług płatniczych za transakcję oraz część stałych kosztów okresowo pobieranych przez dostawcę usług płatniczych.
Te opłaty transakcyjne różnią się w zależności od metody płatności i będą wyświetlane na stronie płatności, jeśli ma to zastosowanie.
Opłaty za usługi obejmują wszystkie inne opłaty pobierane przez Supercharge za jej usługi.
Mogą się one różnić w zależności od produktu i będą wyświetlane w koszyku dla każdego produktu, jeśli ma to zastosowanie.
4.3 Niezależnie od postanowień punktu 4.1, Supercharge może oferować Produkty Cyfrowe po zmiennych cenach, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i nie są kontrolowane przez Supercharge.
Ten związek z wahaniami oraz fakt, że podane ceny są cenami docelowymi, zostaną określone w Ofercie.

Artykuł 5 – Dostawa i wykonanie

5.1 Dostawa odbywa się pocztą elektroniczną.
Konsument musi podać prawidłowy adres e-mail i odpowiednio go zweryfikować.
Jeśli konsument podał nieprawidłowy adres e-mail, produkt cyfrowy nie może zostać dostarczony ponownie.
W związku z tym konsument ponosi pełną odpowiedzialność i ryzyko za podanie nieprawidłowego adresu e-mail.
5.2 W przypadku klientów płacących za pomocą PayPal produkt zostanie dostarczony na adres e-mail PayPal, a nie na adres e-mail podany na stronie dostawy (jeśli jest inny).
Supercharge nie ponosi odpowiedzialności, jeśli klient nie ma dostępu do adresu e-mail PayPal, na który dostarczono produkt.
5.3 Konsumenci muszą wprowadzić prawidłowy region i odpowiednio go zweryfikować.
Zmiana regionu nie jest już możliwa po aktywacji przycisku „Zamów i zapłać”.
W związku z tym konsument ponosi pełną odpowiedzialność i ryzyko za wprowadzenie nieprawidłowego regionu.
Dostarczone produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi.
5.4 W przypadku wady konsument jest zobowiązany do współpracy z Supercharge w celu umożliwienia Supercharge ustalenia przyczyny wady.
Konsument jest zobowiązany do dostarczenia Supercharge wszystkich istotnych informacji, takich jak zrzut ekranu komunikatu o błędzie, saldo konta, waluta i region konta, na które ma zostać przyznany kredyt, oraz adres URL strony wykupu.
Konsument jest zobowiązany do zapewnienia Supercharge cyfrowego dostępu do swojego urządzenia w celu ustalenia przyczyny usterki.
5.5 Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania przypomnień o zaległych płatnościach lub innych istotnych kwestiach związanych z dostarczonymi produktami.
Przypomnienia te mogą być wysyłane pocztą elektroniczną, SMS-em lub w inny określony przez użytkownika sposób.
Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie takich wiadomości.

Artykuł 6 – Oszustwo

6.1 Supercharge stale ma do czynienia z osobami i podmiotami, które próbują popełnić oszustwo, pranie pieniędzy, finansowanie terroryzmu lub inne niezgodne z prawem lub niewłaściwe korzystanie z usług Supercharge.
W rezultacie interesy i uczciwość Supercharge i innych osób mogą zostać naruszone.
W związku z tym Supercharge wprowadziło zabezpieczenia.
Wynikają one ze środków ochronnych podjętych przez instytucje finansowe i inne instytucje na mocy szwajcarskiej ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, ustawy o nadzorze finansowym (FINMA) oraz dyrektywy w sprawie usług płatniczych 1 i 2 (PSD1 i PSD2) lub niezależnie.
Pomaga to zminimalizować ryzyko i złagodzić negatywny wpływ na Supercharge i inne podmioty.
Konsument jest zobowiązany do przestrzegania tych zabezpieczeń.
6.2 W przypadku oszustwa, prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu lub podejrzenia o nie, Supercharge zastrzega sobie prawo do:

• wycofać ofertę;
• anulowania lub niezawarcia umowy;
• zażądać dodatkowych informacji, takich jak kopie paszportu lub dowodu osobistego, wyciągi bankowe, rachunki telefoniczne, pokwitowania itp;
• zawiesić dostawę w okresie dochodzenia;
• zawiesić wszelkie zwroty kosztów w okresie dochodzenia;
• odzyskanie lub zrekompensowanie strat wynikających z oszustwa, prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, w tym kosztów dochodzenia;
• zgłaszania nadużyć finansowych, prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu policji, właściwym instytucjom (finansowym i innym) oraz platformom ds. nadużyć finansowych.

Artykuł 7 – Gwarancja

7.1 Supercharge gwarantuje, że produkty cyfrowe są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami dotyczącymi przydatności i/lub użyteczności oraz przepisami prawa i/lub oficjalnymi regulacjami obowiązującymi w momencie zawarcia umowy.
7.2 Powyższe nie ma zastosowania do oświadczeń składanych przez osoby trzecie.
Oświadczenia wydawcy lub dostawcy produktu cyfrowego nie są uważane za komunikaty Supercharge.
Żywotność produktów cyfrowych różni się w zależności od produktu.
Istnieją produkty cyfrowe o nieograniczonej żywotności i produkty cyfrowe o żywotności, na przykład, trzech miesięcy.
Żywotność produktu cyfrowego jest określana przez wydawcę lub dostawcę tego produktu.
Niektóre produkty cyfrowe w sklepie internetowym Supercharge pochodzą bezpośrednio od wydawcy lub dostawcy produktu cyfrowego.
Te produkty cyfrowe są aktywowane przy zakupie w sklepie internetowym.
Okres użytkowania produktu cyfrowego odpowiada wówczas okresowi użytkowania podanemu przez wydawcę lub dostawcę produktu cyfrowego.
Inne produkty cyfrowe pochodzą od pośredników.
Te produkty cyfrowe są już aktywowane.
W takich przypadkach pozostały czas życia jest krótszy niż czas życia podany przez wydawcę lub dostawcę produktu cyfrowego.
Znajduje to odzwierciedlenie w cenie produktu cyfrowego w sklepie internetowym.
Krótszy pozostały okres użytkowania nie może być uznany za wadę.
Supercharge nie może udzielić żadnej gwarancji w tym zakresie.
W takich przypadkach Supercharge nie dostarczy nowego produktu cyfrowego ani nie zwróci ceny zakupu.
Supercharge wyklucza wszelką odpowiedzialność za szkody wynikające z wygaśnięcia produktów cyfrowych.
Produkty cyfrowe Supercharge są przeznaczone do natychmiastowego użytku online.
7.3 Warunki produktu mające zastosowanie do Produktu cyfrowego mogły nie zostać dostarczone Supercharge i/lub mogą zostać dostarczone przez Supercharge.
Konsument jest wówczas zobowiązany do samodzielnego pobrania ich ze strony internetowej wydawcy lub dostawcy produktu cyfrowego.

Artykuł 8 – Siła wyższa

8.1 Supercharge nie jest zobowiązana do wypełnienia zobowiązania wobec konsumenta, jeśli uniemożliwiają jej to okoliczności, których nie można jej przypisać i które nie wchodzą w zakres jej odpowiedzialności na mocy prawa, aktu prawnego lub ogólnie przyjętych norm.
W niniejszych Warunkach siła wyższa oznacza, oprócz tego, co jest rozumiane przez ustawę i orzecznictwo, każdą przyczynę zewnętrzną, zarówno przewidywalną, jak i nieprzewidywalną, nad którą Supercharge nie ma kontroli, ale która uniemożliwia Supercharge wykonywanie swoich zobowiązań, w tym zakłócenia w Internecie, zakłócenia usług płatniczych, niedobory dostaw, wojny, zamieszki, pożary, strajki, problemy transportowe, niedobory energii, katastrofy, restrykcyjne środki rządowe, awarie urządzeń i brak dostaw lub świadczenia produktów lub usług przez osoby trzecie.
8.2 Supercharge ma prawo zawiesić swoje zobowiązania w okresie działania siły wyższej.
8.3 Konsument ma prawo odstąpić od umowy po powiadomieniu o braku dostawy z powodu siły wyższej.
Zwroty mogą być dokonywane wyłącznie na konta SEPA i PayPal.

Artykuł 9 – Odpowiedzialność

9.1 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za szkody w przypadku oszustwa, prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub jakiegokolwiek innego bezprawnego działania lub podejrzenia o takie działanie.
9.2 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane utratą, kradzieżą, zniszczeniem, niewłaściwym użyciem lub niewłaściwym użytkowaniem Produktu Cyfrowego.
9.3 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody w przypadku upływu okresu ważności Produktu Cyfrowego.
9.4 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane ograniczeniami lub ograniczeniami w warunkach produktu wydawcy lub dostawcy produktu cyfrowego.
Podobnie Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane działaniami, zaniechaniami lub decyzjami wydawcy lub dostawcy produktu cyfrowego.
Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody w przypadku naruszenia Warunków Produktu Cyfrowego.
9.5 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za szkody w przypadku niedopełnienia obowiązku informacyjnego określonego w art. 5.3.
9.6 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane włamaniami hakerskimi lub włamaniami na konta, inżynierią społeczną lub innymi bezprawnymi działaniami osób trzecich.
9.7 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane wprowadzeniem przez konsumenta nieprawidłowego adresu e-mail, wyborem niewłaściwego kraju lub dokonaniem innych nieprawidłowych wpisów lub decyzji.
9.8 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane działaniami lub zaniechaniami osób trzecich.
9.9 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności, jeśli wydawca Produktu lub operator strony internetowej, na której Produkt jest wymieniany, wykrył lub podejrzewa oszustwo, pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu.
9.10 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Produkt nie może być używany z powodu awarii wydawcy Produktu lub operatora strony internetowej, na której konsument chce korzystać z Produktu.
9.11 Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty pobierane przez wydawcę Produktu, takie jak opłaty za utrzymanie lub opłaty za wykup.
9.12 Odpowiedzialność Supercharge jest ograniczona do szkody, którą można uznać za bezpośrednią i oczywistą konsekwencję niewykonania lub wadliwego wykonania do wartości nominalnej wadliwego produktu cyfrowego.
Supercharge nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie i wtórne.
9.13 Wszelka odpowiedzialność Supercharge jest ograniczona do kwoty objętej ubezpieczeniem.
9.14 W przypadku odpowiedzialności za wadliwy produkt Supercharge dostarczy równoważny produkt cyfrowy lub zwróci zapłaconą kwotę.
9.15 Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach nie mają zastosowania, jeżeli szkoda wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony dyrektorów Supercharge.
9.16 Korsit niniejszym wyraźnie zrzeka się jakiegokolwiek powiązania lub poparcia dla wykorzystywania produktów prezentowanych na swojej stronie internetowej (Supercharge) do niezgodnych z prawem praktyk jakiegokolwiek rodzaju i wyraźnie oświadcza, że nie ponosi żadnej odpowiedzialności za takie wykorzystanie przez Kupującego.

Artykuł 10 – Procedura składania skarg

10.1 Supercharge posiada procedurę składania skarg opublikowaną na swojej stronie internetowej.
Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z tą procedurą.
10.2 Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać do Supercharge w całości i z jasnym opisem reklamacji.
10.3 Odpowiedzi na złożone skargi zostaną udzielone tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni od daty ich otrzymania.
Jeśli reklamacja może wymagać dłuższego czasu rozpatrywania, Supercharge poinformuje konsumenta w ciągu 14 dni, kiedy można spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Supercharge dołoży wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Artykuł 11 – Monety doładowujące

11.1 W zależności od zakupionego produktu i jego waluty, konsument zaoszczędzi liczbę monet Supercharge określoną przez Supercharge.
Monety Supercharge można wymienić na zakup niektórych produktów cyfrowych określonych przez Supercharge w Supercharge World.
11.2 Wykupu dokonuje się poprzez wybranie produktu cyfrowego i aktywację przycisku wykupu w Supercharge World.
Wykupu nie można anulować, nawet jeśli przez pomyłkę wybrano niewłaściwy produkt cyfrowy lub region.
Monet Supercharge nigdy nie można wymienić na gotówkę.
11.3 Monet Supercharge nie można przenosić.
Przydział monet Supercharge jest powiązany z adresem e-mail konsumenta.
Monety Supercharge przypisane do różnych adresów e-mail konsumenta nie mogą zostać połączone.
11.4 Monety Supercharge tracą ważność po upływie roku od ostatniego zakupu.

Artykuł 12 – Spory

12.1 Prawo szwajcarskie ma zastosowanie do wszystkich umów między Supercharge a konsumentem.
12.2 Wszelkie spory między konsumentem a Supercharge będą rozstrzygane przez właściwego sędziego Sądu Rejonowego Kantonu Lucerna, chyba że inny sąd jest właściwy do rozstrzygnięcia sporu.