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    • Foire aux questions

    Cet accord a été modifié en dernier lieu le 29 décembre 2023.

    Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles ?

    Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition spécialement conçues pour les produits numériques tels que les chèques-cadeaux et les cartes-cadeaux. Vous pouvez choisir entre la livraison immédiate par e-mail pour un accès immédiat ou la livraison standard par e-mail si vous préférez une heure planifiée. Toutes les méthodes garantissent une livraison sûre et rapide des codes que vous avez achetés, directement dans votre boîte de réception, pour votre confort et votre sécurité.

    Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité, y compris les principales cartes de crédit, PayPal et plusieurs portefeuilles numériques. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée afin de garantir la protection de vos données.

    Comment puis-je suivre ma commande ?

    Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Historique des commandes". Vous pouvez y consulter le statut de tous vos achats. Pour les produits numériques, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe d'assistance en ligne est à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous aider.

    Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?

    Non, vous n'avez pas besoin d'un compte pour passer une commande. Vous pouvez acheter en tant qu'invité, mais la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder vos informations pour un passage en caisse plus rapide et de recevoir des offres exclusives.

    FAQ

    Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition spécialement conçues pour les produits numériques tels que les bons d’achat et les cartes-cadeaux.
    Choisissez entre la livraison immédiate par e-mail pour un accès immédiat ou la livraison standard par e-mail si vous préférez une heure programmée.
    Toutes les méthodes garantissent une livraison sûre et rapide des codes que vous avez achetés, directement dans votre boîte de réception, vous offrant ainsi confort et sécurité.

    L’envoi de vos codes numériques est presque immédiat.
    Dans la plupart des cas, vous recevez vos codes par e-mail dans les minutes qui suivent la fin de votre achat.
    Dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu’à une heure.
    Si vous rencontrez des retards, notre équipe d’assistance est à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous aider.

    Le suivi de votre commande est très simple.
    Connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Historique des commandes » pour voir le statut de vos achats.
    Pour les produits numériques, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
    Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre équipe d’assistance est à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous aider.

    Passer une commande est simple et facile.
    Parcourez notre sélection de produits numériques, sélectionnez l’article souhaité et ajoutez-le à votre panier.
    Passez ensuite à la caisse, où vous pouvez vérifier votre commande et saisir vos informations de paiement.
    Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos codes numériques.
    Si vous avez besoin d’aide, notre équipe d’assistance est à votre disposition 24 heures sur 24.

    Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle 24 heures sur 24 en utilisant le formulaire de contact de notre site Web.
    Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail ou utiliser la fonction de chat en direct pour obtenir une aide immédiate.
    Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant vos commandes ou nos services.

    Non, vous n’avez pas besoin d’un compte pour passer une commande.
    Vous pouvez faire vos achats en tant qu’invité.
    Cependant, la création d’un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder vos informations pour un passage en caisse plus rapide et de recevoir des offres et des mises à jour exclusives.