退款和退貨政策

Übersicht

我們的退款和退貨政策有效期為 30 天。如果購買後已過 30 天，我們無法為您提供全額退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且與收到時的狀態相同。它還必須採用原包裝。

幾種類型的商品不包括在退貨範圍內。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨的商品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 一些健康和護理產品

要完成退貨，我們需要購買憑證或購買憑證。

請不要將您購買的商品退還給製造商。

在某些情況下，我們只會獲得部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書籍
• 已打開的CD、DVD、VHS盒式磁帶、軟體、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片。
• 任何非原始狀態、損壞或缺少零件的物品，原因不是由於我們的錯誤。
• 交貨後超過 30 天退回的任何商品。

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，告知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准，您的退款將被處理，並且信用額度將在一定天數內自動應用於您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺漏退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，因為您的退款可能需要一些時間才能正式過賬。

然後聯繫您的銀行。在過帳退款之前通常有一個處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 sales@supercharge.pro 聯繫我們。

清倉商品

只有正價商品才能退款。清倉商品無法退款。

交換

我們僅在有缺陷或損壞的物品時更換。如果您需要換取相同的商品，請給我們發送電子郵件至 sales@supercharge.pro 並將您的商品發送至：Fontana unlimited GmbH， Lettenstrasse 9， 6343 Rotkreuz， Switzerland。

禮物

如果該商品在購買時被標記為禮物並直接運送給您，您將收到退貨價值的積分。收到退回的商品後，禮券將郵寄給您。

如果該物品在購買時未標記為禮品，或者如果禮品贈送者將訂單發送給自己稍後送給您，我們將向禮品贈送者退款，並通知他們您的退貨。

運輸退貨

要退回您的產品，您應該將產品發送至以下地址：Fontana unlimited GmbH， Lettenstrasse 9， 6343 Rotkreuz， Switzerland。

您有責任自行支付退回商品的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，您更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的商品，您可能需要考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不能保證我們會收到您退回的物品。

需要説明？

有關退款和退貨的問題，請通過 sales@supercharge.pro 聯繫我們。