Genel Hüküm ve Koşullar

Durum: Mart 2025

Madde 1 – Genel Hüküm ve Koşullar

1.1 Bu genel hüküm ve koşullar, Supercharge tarafından yapılan her teklif ve Supercharge ile tüketici arasında yapılan her anlaşma için geçerlidir. Supercharge’ın genel hüküm ve koşulları, tüketicilerin bu genel hüküm ve koşulları kolayca indirip kaydedebilecekleri https://supercharge.pro/terms-and-conditions adresinde bulunabilir.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya iptal olması durumunda, bu Genel Hüküm ve Koşulların geri kalan hükümleri tam olarak yürürlükte kalacaktır.

Madde 2 – Satın alma sözleşmesi

2.1 Teklif, sunulan dijital ürünlerin eksiksiz ve doğru bir tanımını içerir. Teklifteki bariz hatalar veya yanlışlar Supercharge’ı bağlamaz.

2.2 Supercharge, Dijital Ürünlerin ne yayıncısı ne de sağlayıcısıdır. Teklif her zaman dijital ürünün ürün koşullarında dijital ürünün yayıncısı veya sağlayıcısı tarafından sunulan veya duyurulanlarla sınırlıdır.

2.3 Satın alma sözleşmesi, tüketici “Sipariş Ver ve Öde” düğmesini etkinleştirdiğinde imzalanır. Satın alma sözleşmesi, tüketicinin ödemesinin Supercharge tarafından alınması koşuluyla sonuçlandırılır.

2.4 Ödeme alındıktan sonra dijital ürün derhal teslim edilecektir.

Madde 3 – İptal hakkının hariç tutulması

3.1 Satın alma, fiziksel bir veri taşıyıcısı üzerinde teslim edilmeyen dijital içeriğin teslimatı ile ilgilidir. Doğaları gereği, bu dijital ürünler iptal hakkının dışında tutulabilir. Supercharge bu iptal hakkını hariç tutar. Her satın alma işleminden önce, tüketici Supercharge’ın teslimatı başlatacağını açıkça kabul etmeli ve böylece iptal hakkından feragat ettiğini beyan etmelidir.

Madde 4 – Fiyat

4.1 Dijital ürünün fiyatı, Supercharge çevrimiçi mağazasının alışveriş sepetinde belirtilen fiyattır.

4.2 KDV, işlem ücretleri ve hizmet ücretleri ödeme sayfasında ayrı ayrı gösterilebilir. İşlem ücretleri, işlem için ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından alınan ücretler ve ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından periyodik olarak alınan sabit maliyetlerin bir kısmı gibi tüketici tarafından seçilen ödeme yönteminin kullanımı için ödeme hizmeti sağlayıcısı Supercharge tarafından alınan ücretlerdir. Bu işlem ücretleri ödeme yöntemine bağlı olarak değişir ve varsa ödeme sayfasında gösterilir. Hizmet ücretleri, Supercharge tarafından hizmetleri için alınan diğer tüm ücretleri içerir. Bunlar ürüne göre değişebilir ve varsa ürün başına alışveriş sepetinde gösterilir.

4.3 4.1’e bakılmaksızın, Supercharge Dijital Ürünleri, fiyatları finansal piyasadaki dalgalanmalara tabi olan ve Supercharge tarafından kontrol edilmeyen değişken fiyatlarla sunabilir. Dalgalanmalarla ilgili bu bağlantı ve teklif edilen fiyatların hedef fiyatlar olduğu gerçeği Teklifte belirtilecektir.

Madde 5 – Teslim ve icra

5.1 Teslimat e-posta ile yapılır. Tüketici doğru e-posta adresini vermeli ve bunu uygun şekilde doğrulamalıdır. Tüketici yanlış bir e-posta adresi vermişse, dijital ürün tekrar teslim edilemez. Bu nedenle, tüketici yanlış bir e-posta adresi sağlamanın tüm sorumluluğunu ve riskini taşır.

5.2 PayPal ile ödeme yapan müşteriler için ürün, teslimat sayfasında girilen e-posta adresine değil (farklıysa) PayPal e-posta adresine teslim edilecektir. Müşterinin ürünün teslim edildiği PayPal e-posta adresine erişimi yoksa Supercharge sorumlu değildir.

5.3 Tüketiciler doğru bölgeyi girmeli ve doğru şekilde doğrulamalıdır. “Sipariş Et ve Öde” düğmesini etkinleştirdikten sonra bölgeyi değiştirmek artık mümkün değildir. Bu nedenle, tüketici yanlış bir bölge girmenin tüm sorumluluğunu ve riskini taşır. Teslim edilen dijital ürünler iade edilemez.

5.4 Bir arıza durumunda, tüketici Supercharge’ın arızanın nedenini belirlemesini sağlamak için Supercharge ile işbirliği yapmakla yükümlüdür. Tüketici, Supercharge’a hata mesajının ekran görüntüsü, hesap bakiyesi, kredinin yatırılması gereken hesabın para birimi ve bölgesi ve kullanım sayfasının URL’si gibi tüm ilgili bilgileri sağlamakla yükümlüdür. Tüketici, hatanın nedenini belirlemek için Supercharge’a cihazlarına dijital erişim sağlamakla yükümlüdür.

5.5 Ödenmemiş ödemeler veya sağlanan Ürünlerle ilgili diğer ilgili konularla bağlantılı olarak hatırlatıcılar gönderme hakkımızı saklı tutarız. Bu hatırlatmalar e-posta, SMS veya belirttiğiniz başka bir yolla gönderilebilir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu tür iletişimleri almayı kabul etmiş olursunuz.

Madde 6 – Dolandırıcılık

6.1 Supercharge sürekli olarak dolandırıcılık, kara para aklama, terör finansmanı veya Supercharge’ın hizmetlerini diğer yasa dışı veya uygunsuz şekilde kullanmaya çalışan bireyler ve kuruluşlarla uğraşmaktadır. Sonuç olarak Supercharge’ın ve diğerlerinin çıkarları ve bütünlüğü zarar görebilir. Supercharge bu nedenle güvenlik önlemleri almıştır. Bunlar, İsviçre Kara Para Aklamayı Önleme Yasası, Finansal Denetim Yasası (FINMA) ve Ödeme Hizmetleri Direktifi 1 ve 2 (PSD1 ve PSD2) kapsamında veya bağımsız olarak finansal kurumlar ve diğer kurumlar tarafından alınan koruyucu önlemlerden kaynaklanmaktadır. Bu, riskleri en aza indirmeye ve Supercharge ve diğerleri üzerindeki olumsuz etkileri azaltmaya yardımcı olur. Tüketici bu güvenlik önlemlerine uymakla yükümlüdür.

6.2 Dolandırıcılık, kara para aklama veya terör finansmanı veya bunlardan şüphelenilmesi durumunda, Supercharge aşağıdakileri yapma hakkını saklı tutar

• bir teklifi geri çekmek;
• bir sözleşmeyi iptal etmek veya sonuçlandırmamak;
• pasaport veya kimlik kartı kopyaları, banka ekstreleri, telefon faturaları, makbuzlar vb. gibi ek bilgiler talep edebilir;
• soruşturma süresi boyunca teslimatı askıya alabilir;
• soruşturma süresi boyunca herhangi bir geri ödemeyi askıya alabilir;
• soruşturma masrafları da dahil olmak üzere dolandırıcılık, kara para aklama veya terörün finansmanı nedeniyle oluşan kayıpları geri almak veya telafi etmek;
• dolandırıcılık, kara para aklama veya terörün finansmanını polise, yetkili kurumlara (finansal ve diğer) ve dolandırıcılık platformlarına bildirmek.

Madde 7 – Garanti

7.1 Supercharge, dijital ürünlerin sözleşmeye, teklifte belirtilen özelliklere, uygunluk ve/veya kullanılabilirlik için makul gerekliliklere ve sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olan yasal hükümlere ve/veya resmi düzenlemelere uygun olduğunu garanti eder.

7.2 Yukarıdakiler üçüncü taraflarca yapılan açıklamalar için geçerli değildir. Dijital Ürünün yayıncısı veya sağlayıcısı tarafından yapılan açıklamalar Supercharge’ın iletişimini oluşturmaz. Dijital ürünlerin ömrü ürüne bağlı olarak değişir. Sınırsız kullanım ömrüne sahip dijital ürünler ve örneğin üç aylık kullanım ömrüne sahip dijital ürünler vardır. Bir dijital ürünün ömrü, o ürünün yayıncısı veya tedarikçisi tarafından belirlenir. Supercharge çevrimiçi mağazasındaki bazı dijital ürünler doğrudan dijital ürünün yayıncısı veya tedarikçisinden gelir. Bu dijital ürünler, çevrimiçi mağazadan satın alındığında etkinleştirilir. Dijital ürünün kullanım ömrü, dijital ürünün yayıncısı veya sağlayıcısı tarafından bildirilen kullanım ömrüne karşılık gelir. Diğer dijital ürünler aracılardan gelir. Bu dijital ürünler zaten etkinleştirilmiştir. Bu durumlarda, kalan kullanım ömrü dijital ürünün yayıncısı veya sağlayıcısı tarafından bildirilen kullanım ömründen daha kısadır. Bu durum dijital ürünün online mağazadaki fiyatına yansıtılır. Daha kısa kalan kullanım ömrü bir kusur olarak kabul edilemez. Supercharge bu konuda herhangi bir garanti veremez. Bu gibi durumlarda, Supercharge yeni bir dijital ürün sağlamayacak veya satın alma fiyatını iade etmeyecektir. Supercharge, dijital ürünlerin kullanım süresinin dolmasından kaynaklanan zararlar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Supercharge’ın dijital ürünleri çevrimiçi olarak hemen kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

7.3 Dijital Ürün için geçerli Ürün Şartları Supercharge’a sağlanmamış olabilir ve/veya Supercharge tarafından sağlanmamış olabilir. Tüketici daha sonra bunları yayıncının veya dijital ürünün sağlayıcısının web sitesinden indirmekle yükümlüdür.

Madde 8 – Mücbir sebepler

8.1 Supercharge, kendisine atfedilemeyen ve yasa, yasal bir düzenleme veya genel kabul görmüş standartlar uyarınca sorumluluğuna girmeyen bir durum tarafından engellenirse, tüketiciye karşı bir yükümlülüğü yerine getirmek zorunda değildir. Bu genel hüküm ve koşullarda mücbir sebep, kanun ve içtihat ile anlaşılanlara ek olarak, öngörülebilir olsun ya da olmasın tüm harici sebepler anlamına gelir

veya Supercharge’ın kontrolü dışında olan ancak Supercharge’ın yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen internet kesintileri, ödeme hizmeti kesintileri, tedarik sıkıntısı, savaş, isyanlar, yangın, grevler, ulaşım sorunları, enerji sıkıntısı, afetler, kısıtlayıcı hükümet önlemleri, işletme tesislerinin arızalanması ve üçüncü tarafların ürün veya hizmet tedarik edememesi veya sağlayamaması gibi öngörülemeyen durumlar.

8.2 Supercharge, mücbir sebep süresi boyunca yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahiptir.

8.3 Tüketici, mücbir sebeplerden dolayı teslimatın yapılmadığının bildirilmesinden sonra sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir. Para iadeleri yalnızca SEPA ve PayPal hesaplarına yapılabilir.

Madde 9 – Sorumluluk

9.1 Supercharge, dolandırıcılık, kara para aklama, terör finansmanı veya başka herhangi bir yasa dışı eylem veya bunlardan şüphelenilmesi durumunda zararlardan sorumlu değildir.

9.2 Supercharge, dijital bir ürünün kaybolması, çalınması, imha edilmesi, yanlış veya uygunsuz kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.

9.3 Supercharge, bir dijital ürünün kullanım ömrünün sona ermesi durumunda zararlardan sorumlu değildir.

9.4 Supercharge, Dijital Ürünün yayıncısının veya sağlayıcısının ürün koşullarındaki kısıtlamalar veya sınırlamalar nedeniyle meydana gelen zararlardan sorumlu değildir. Benzer şekilde, Supercharge, Dijital Ürünün yayıncısının veya sağlayıcısının eylemlerinden, ihmallerinden veya kararlarından kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır. Dijital ürünün ürün koşulları ihlal edilirse Supercharge zararlardan sorumlu değildir.

9.5 Supercharge, Madde 5.3 uyarınca bilgi sağlama yükümlülüğünün yerine getirilmemesi durumunda zararlardan sorumlu değildir.

9.6 Supercharge, üçüncü tarafların bilgisayar korsanlığı veya hesap korsanlığı, sosyal mühendislik veya diğer yasa dışı eylemlerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

9.7 Supercharge, e-posta adresinin yanlış girilmesinden, yanlış ülke seçiminden veya diğer yanlış girişlerden veya tüketici tarafından verilen kararlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

9.8 Supercharge, üçüncü tarafların eylemlerinden veya ihmallerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

9.9 Supercharge, Ürünü veren kuruluşun veya Ürünün kullanıldığı web sitesinin operatörünün dolandırıcılık, kara para aklama veya terör finansmanı tespit etmesi veya bunlardan şüphelenmesi durumunda sorumlu değildir.

9.10 Supercharge, ürünün yayıncısının veya tüketicinin ürünü kullanmak istediği web sitesinin operatörünün arızalanması nedeniyle ürünün kullanılamaması durumunda sorumlu değildir.

9.11 Supercharge, bakım ücretleri veya itfa ücretleri gibi Ürünün ihraççısı tarafından alınan herhangi bir ücretten sorumlu değildir.

9.12 Supercharge’ın sorumluluğu, kusurlu dijital ürünün nominal değerine kadar ifa etmeme veya kusurlu ifanın doğrudan ve açık bir sonucu olarak kabul edilebilecek zararla sınırlıdır. Supercharge dolaylı ve sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.

9.13 Supercharge’ın herhangi bir sorumluluğu, sigortasının kapsadığı miktarla sınırlıdır.

9.14 Kusurlu bir ürün için sorumluluk durumunda, Supercharge ya eşdeğer bir dijital ürün sağlayacak ya da ödenen tutarı iade edecektir.

9.15 Bu genel hüküm ve koşullardaki sorumluluk sınırlamaları, zararın Supercharge’ın genel müdürlerinin kasıtlı veya ağır ihmalinden kaynaklanması durumunda geçerli değildir.

9.16 Korsit, web sitesinde (Supercharge) sunulan ürünlerin herhangi bir türde yasa dışı uygulamalar için kullanılmasıyla ilgili herhangi bir ilişkiyi veya onayı kesin olarak reddeder ve Alıcı tarafından bu tür bir kullanım için hiçbir sorumluluk kabul etmediğini açıkça belirtir.

Madde 10 – Şikâyet prosedürü

10.1 Supercharge’ın web sitesinde yayınlanan bir şikayet prosedürü vardır. Şikayetler, bu şikayet prosedürüne uygun olarak ele alınacaktır.

10.2 Bir sözleşmenin yerine getirilmesiyle ilgili şikayetler Supercharge’a eksiksiz olarak ve şikayetin açık bir tanımıyla birlikte sunulmalıdır.

10.3 Gönderilen şikayetler mümkün olan en kısa sürede, ancak alınma tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde yanıtlanacaktır. Bir şikayetin daha uzun bir işlem süresi gerektirmesi muhtemelse, Supercharge 14 günlük süre içinde tüketiciyi daha ayrıntılı bir yanıtın ne zaman beklenebileceği konusunda bilgilendirecektir. Supercharge tatmin edici bir çözüm bulmak için çaba gösterecektir.

Madde 11 – Süper Şarj Paraları

11.1 Satın alınan ürüne ve para birimine bağlı olarak, tüketici Supercharge tarafından belirlenen sayıda Supercharge Parası biriktirecektir. Supercharge Coins, Supercharge World’de Supercharge tarafından belirlenen belirli dijital ürünlerin satın alınması karşılığında kullanılabilir.

11.2 Geri ödeme, bir dijital ürün seçilerek ve Supercharge World’deki geri ödeme düğmesi etkinleştirilerek gerçekleştirilir. Yanlışlıkla yanlış dijital ürün veya yanlış bölge seçilmiş olsa bile, bir itfa işlemi iptal edilemez. Supercharge Coin’ler asla nakit para karşılığında kullanılamaz.

11.3 Supercharge Coin’ler transfer edilemez. Supercharge Coin’lerin tahsisi tüketicinin e-posta adresine bağlıdır. Bir tüketicinin farklı e-posta adreslerine tahsis edilen Süperşarj Paraları birleştirilemez.

11.4 Supercharge Coin’lerin süresi son satın alımdan bir yıl sonra dolar.

Madde 12 – Anlaşmazlıklar

12.1 Supercharge ile tüketici arasındaki tüm sözleşmeler için İsviçre yasaları geçerlidir.

12.2 Tüketici ile Supercharge arasındaki tüm anlaşmazlıklar, başka bir mahkemenin anlaşmazlığı karara bağlama yetkisi olmadığı sürece, Luzern Kantonu Bölge Mahkemesinin yetkili hakimine sunulacaktır.

Madde 13 – Makbuzların geçerliliği

13.1 Supercharge.pro tarafından verilen tüm kuponlar, yasalarca aksi belirtilmedikçe, satın alma tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerlidir.

13.2 12 ayın sona ermesinden sonra, Supercharge.pro, nerede veya hangi sağlayıcı ile kullanıldığına bakılmaksızın, kuponların kullanılması veya kullanılması için artık herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Süresi dolan kuponların iadesi veya değiştirilmesi hariçtir.

13.3 İsviçre’de kuponların geçerliliğinin yasal dayanağı İsviçre Borçlar Kanunu (OR) ve Haksız Rekabete Karşı Federal Kanun’dur (UWG).

13.4 Ayrı bir sözleşme anlaşması veya yasal zorunluluk olmadığı sürece, süresi dolan kuponların uzatılması veya iadesi söz konusu değildir.

Madde 14 – Güvenlik önlemleri ve risk minimizasyonu

14.1 Supercharge.pro, satılan tüm kuponların şeffaf ve izlenebilir bir sistemde yönetilmesini sağlar. Bu, finansal riskleri en aza indirmeye ve İsviçre’deki yasal gerekliliklere uyumu sağlamaya hizmet eder.

14.2 Supercharge.pro tarafından satılan tüm kuponlar, satın alma tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerlidir. Bu süreden sonra, Supercharge.pro, nerede veya hangi sağlayıcı ile kullanıldığına bakılmaksızın, kuponların kullanılması veya kullanılması konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez. Süresi dolan kuponların iadesi veya değiştirilmesi hariçtir.

14.3 Supercharge.pro, kullanılmayan kuponların dikkatli hesaplarını tutar. Açık kupon değerleri, şeffaf izlenebilirliği sağlamak için dahili raporlarda belgelenir.

14.4 Dolandırıcılığın önlenmesi en önemli önceliktir. Supercharge.pro, olası kötüye kullanımları tanımak ve önlemek için iç kontrol mekanizmalarına ve düzenli kontrollere güvenir. Bu, işlemlerin izlenmesini ve göze çarpan faaliyetlerin tanımlanmasını içerir.

14.5 Finansal riskleri daha da en aza indirmek için Supercharge.pro, riski yönetmek için gerekli olması halinde, kullanım koşullarında ayarlamalar yapma veya belirli kuponların satışını kısıtlama hakkını saklı tutar.

14.6 Mevzuat değişiklikleri veya yeni uyumluluk gereklilikleri ortaya çıkarsa, Supercharge.pro süreçlerini buna göre uyarlayacak ve müşterileri ve iş ortaklarını zamanında bilgilendirecektir.