Общие положения и условия

Статус: март 2025 г.

Статья 1 — Общие положения и условия

1.1 Эти общие положения и условия применяются к каждому предложению, сделанному Supercharge, и к каждому соглашению, заключенному между Supercharge и потребителем. Общие положения и условия Supercharge можно найти на сайте https://supercharge.pro/terms-and-conditions, откуда потребители могут легко скачать и сохранить эти общие положения и условия.

1.2 Если какое-либо положение настоящих Общих условий будет признано недействительным или отменено, остальные положения настоящих Общих условий останутся в силе и действии.

Статья 2 — Договор купли-продажи

2.1 Предложение содержит полное и точное описание предлагаемых цифровых продуктов. Очевидные ошибки или неточности в предложении не обязывают Supercharge.

2.2 Supercharge не является ни издателем, ни поставщиком цифровых продуктов. Предложение всегда ограничено тем, что предлагается или рекламируется издателем или поставщиком цифрового продукта в условиях продукта.

2.3 Договор купли-продажи заключается, когда потребитель активирует кнопку «Заказать и оплатить». Договор купли-продажи заключается при условии, что платеж потребителя был получен Supercharge.

2.4 После получения оплаты цифровой продукт будет доставлен немедленно.

Статья 3 — Исключение права на аннулирование

3.1 Покупка касается доставки цифрового контента, который не поставляется на физическом носителе информации. В силу своей природы эти цифровые продукты могут быть исключены из права на аннулирование. Supercharge исключает это право на аннулирование. Перед каждой покупкой потребитель должен выразить свое согласие с тем, что Supercharge начнет доставку, и потребитель должен заявить, что таким образом он отказывается от своего права на отмену.

Статья 4 — Цена

4.1 Цена цифрового товара — это цена, указанная в корзине интернет-магазина Supercharge.

4.2 НДС, плата за транзакцию и плата за обслуживание могут быть показаны отдельно на странице оплаты. Комиссия за транзакцию — это плата, взимаемая поставщиком платежных услуг Supercharge за использование выбранного потребителем способа оплаты, например, комиссия, взимаемая поставщиком платежных услуг за транзакцию, и часть постоянных расходов, периодически взимаемых поставщиком платежных услуг. Эти комиссии за транзакцию варьируются в зависимости от метода оплаты и, если применимо, отображаются на странице оплаты. Сервисные сборы включают все прочие сборы, взимаемые Supercharge за свои услуги. Они могут варьироваться в зависимости от продукта и отображаются в корзине для каждого продукта, если применимо.

4.3 Несмотря на 4.1, Supercharge может предлагать Цифровые продукты по переменным ценам, цены на которые подвержены колебаниям на финансовом рынке и не контролируются Supercharge. Эта связь с колебаниями и тот факт, что указанные цены являются целевыми, будут указаны в Предложении.

Статья 5 — Поставка и исполнение

5.1 Доставка осуществляется по электронной почте. Потребитель должен указать правильный адрес электронной почты и проверить его. Если потребитель указал неверный адрес электронной почты, цифровой продукт не может быть доставлен повторно. Поэтому потребитель несет полную ответственность и риск за предоставление неверного адреса электронной почты.

5.2 Для покупателей, оплачивающих покупку с помощью PayPal, товар будет доставлен на адрес электронной почты PayPal, а не на адрес электронной почты, указанный на странице доставки (если он отличается). Supercharge не несет ответственности, если у покупателя нет доступа к адресу электронной почты PayPal, на который был доставлен товар.

5.3 Потребители должны ввести правильный регион и проверить его. После активации кнопки «Заказать и оплатить» изменить регион уже невозможно. Поэтому потребитель несет полную ответственность и риск за ввод неправильного региона. Доставленные цифровые продукты возврату не подлежат.

5.4 В случае обнаружения дефекта потребитель обязан сотрудничать с Supercharge, чтобы Supercharge мог определить причину дефекта. Потребитель обязан предоставить Supercharge всю необходимую информацию, например, скриншот сообщения об ошибке, баланс счета, валюту и регион счета, на который должен быть зачислен кредит, а также URL-адрес страницы погашения. Потребитель обязан предоставить Supercharge цифровой доступ к своему устройству, чтобы определить причину неисправности.

5.5 Мы оставляем за собой право отправлять напоминания в связи с неоплаченными платежами или другими соответствующими вопросами, связанными с предоставленными Продуктами. Такие напоминания могут быть отправлены по электронной почте, SMS или любым другим указанным Вами способом. Пользуясь нашими услугами, Вы соглашаетесь на получение таких сообщений.

Статья 6 — Мошенничество

6.1 Supercharge постоянно имеет дело с физическими и юридическими лицами, которые пытаются совершить мошенничество, отмывание денег, финансирование терроризма или другое незаконное или ненадлежащее использование услуг Supercharge. В результате могут пострадать интересы и целостность компании Supercharge и других лиц. Поэтому Supercharge ввел в действие защитные меры. Они вытекают из защитных мер, принятых финансовыми учреждениями и другими организациями в соответствии со Швейцарским законом о борьбе с отмыванием денег, Законом о финансовом надзоре (FINMA) и Директивой о платежных услугах 1 и 2 (PSD1 и PSD2) или самостоятельно. Это помогает минимизировать риски и смягчить любое негативное воздействие на Supercharge и другие организации. Потребитель обязан соблюдать эти меры предосторожности.

6.2 В случае мошенничества, отмывания денег или финансирования терроризма или подозрений в этом, Supercharge оставляет за собой право

• отозвать предложение;
• аннулировать или не заключать контракт;
• запросить дополнительную информацию, например, копии паспорта или удостоверения личности, выписки с банковского счета, телефонные счета, квитанции и т.д;
• приостановить доставку на период расследования;
• приостановить выплату возмещения в течение периода расследования;
• возместить или компенсировать убытки, связанные с мошенничеством, отмыванием денег или финансированием терроризма, включая расходы на расследование;
• Сообщайте о фактах мошенничества, отмывания денег или финансирования терроризма в полицию, компетентные учреждения (финансовые и другие) и на платформы по борьбе с мошенничеством.

Статья 7 — Гарантия

7.1 Supercharge гарантирует, что цифровые продукты соответствуют условиям договора, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям к пригодности и/или удобству использования, а также положениям законодательства и/или официальным нормам, существующим на момент заключения договора.

7.2 Вышесказанное не относится к заявлениям, сделанным третьими лицами. Заявления, сделанные издателем или поставщиком цифрового продукта, не являются сообщениями от Supercharge. Срок службы цифровых продуктов зависит от продукта. Существуют цифровые продукты с неограниченным сроком жизни и цифровые продукты со сроком жизни, например, три месяца. Срок жизни цифрового продукта определяется издателем или поставщиком этого продукта. Некоторые цифровые продукты в интернет-магазине Supercharge поставляются непосредственно от издателя или поставщика цифрового продукта. Эти цифровые продукты активируются при покупке в интернет-магазине. Срок службы цифрового продукта соответствует сроку службы, указанному издателем или поставщиком цифрового продукта. Другие цифровые товары поступают от посредников. Эти цифровые товары уже активированы. В этих случаях оставшийся срок службы меньше, чем срок, указанный издателем или поставщиком цифрового продукта. Это отражается на цене цифрового продукта в интернет-магазине. Меньший оставшийся срок службы не может считаться дефектом. Supercharge не может предоставить никаких гарантий в этом отношении. В таких случаях Supercharge не предоставит новый цифровой товар и не возместит стоимость покупки. Supercharge исключает любую ответственность за ущерб, возникший в результате истечения срока годности цифровых продуктов. Цифровые продукты Supercharge предназначены для немедленного использования в Интернете.

7.3 Условия использования продукта, применимые к цифровому продукту, могут не быть предоставлены Supercharge и/или могут быть предоставлены Supercharge. В этом случае потребитель обязан самостоятельно загрузить их с веб-сайта издателя или поставщика цифрового продукта.

Статья 8 — Форс-мажорные обстоятельства

8.1 Supercharge не обязан выполнять обязательства перед потребителем, если этому препятствуют обстоятельства, которые возникли не по его вине и не входят в сферу его ответственности в соответствии с законом, правовым актом или общепринятыми нормами. В настоящих общих положениях и условиях форс-мажор означает, помимо того, что понимается в соответствии с законом и судебной практикой, все внешние причины, как предвидимые, так и не предвидимые

или непредвиденные обстоятельства, не зависящие от Supercharge, но препятствующие выполнению Supercharge своих обязательств, включая сбои в работе Интернета, сбои в работе платежных сервисов, нехватку поставок, войну, бунты, пожары, забастовки, транспортные проблемы, нехватку энергии, катастрофы, ограничительные меры правительства, поломки рабочих мощностей и неспособность третьих лиц поставлять или предоставлять продукты или услуги.

8.2 Supercharge имеет право приостановить выполнение своих обязательств в период действия форс-мажорных обстоятельств.

8.3 Потребитель имеет право расторгнуть договор после уведомления о непоставке товара вследствие форс-мажорных обстоятельств. Возврат средств может быть осуществлен только на счета SEPA и PayPal.

Статья 9 — Ответственность

9.1 Supercharge не несет ответственности за ущерб в случае мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма или любого другого незаконного действия или подозрения на него.

9.2 Supercharge не несет ответственности за ущерб, вызванный потерей, кражей, уничтожением, неправильным использованием или ненадлежащим применением цифрового продукта.

9.3 Supercharge не несет ответственности за ущерб, если срок службы цифрового продукта истек.

9.4 Supercharge не несет ответственности за любой ущерб, вызванный ограничениями или запретами в условиях использования продукта издателем или поставщиком Цифрового продукта. Аналогичным образом, Supercharge не несет ответственности за любой ущерб, вызванный действиями, упущениями или решениями издателя или поставщика Цифрового продукта. Supercharge не несет ответственности за ущерб, если условия использования цифрового продукта нарушены.

9.5 Supercharge не несет ответственности за ущерб, если обязательство по предоставлению информации в соответствии со Статьей 5.3 не выполнено.

9.6 Supercharge не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате хакерских атак или взлома аккаунта, социальной инженерии или других противоправных действий третьих лиц.

9.7 Supercharge не несет ответственности за ущерб, вызванный неправильным вводом адреса электронной почты, неправильным выбором страны или другими неверными действиями или решениями потребителя.

9.8 Supercharge не несет ответственности за ущерб, вызванный действиями или бездействием третьих лиц.

9.9 Supercharge не несет ответственности, если эмитент Продукта или оператор веб-сайта, на котором выкупается Продукт, обнаружил или подозревает мошенничество, отмывание денег или финансирование терроризма.

9.10 Supercharge не несет ответственности, если продукт не может быть использован из-за неисправности издателя продукта или оператора веб-сайта, на котором потребитель хочет использовать продукт.

9.11 Supercharge не несет ответственности за любые комиссии, взимаемые эмитентом Продукта, такие как плата за обслуживание или плата за выкуп.

9.12 Ответственность Supercharge ограничивается ущербом, который может рассматриваться как прямое и очевидное следствие неисполнения или некачественного исполнения обязательств, в пределах номинальной стоимости дефектного цифрового продукта. Supercharge не несет ответственности за косвенные и последующие убытки.

9.13 Любая ответственность Supercharge ограничена суммой, покрываемой ее страховкой.

9.14 В случае ответственности за дефектный продукт Supercharge либо предоставит эквивалентный цифровой продукт, либо вернет уплаченную сумму.

9.15 Ограничения ответственности в данных общих положениях и условиях не применяются, если ущерб вызван умыслом или грубой халатностью со стороны управляющих директоров Supercharge.

9.16 Настоящим Korsit недвусмысленно отказывается от какой-либо связи или одобрения использования продуктов, представленных на его веб-сайте (Supercharge), для незаконных действий любого рода и прямо заявляет, что не несет никакой ответственности за любое такое использование Покупателем.

Статья 10 — Процедура рассмотрения жалоб

10.1 Supercharge имеет процедуру рассмотрения жалоб, опубликованную на его веб-сайте. Жалобы будут рассматриваться в соответствии с этой процедурой.

10.2 Жалобы на выполнение контракта должны быть поданы в Supercharge в полном объеме и с четким описанием жалобы.

10.3 Ответ на поданную жалобу будет дан как можно скорее, но не позднее 14 дней с момента ее получения. Если рассмотрение жалобы может занять больше времени, Supercharge сообщит потребителю в течение 14-дневного периода, когда можно ожидать более подробного ответа. Supercharge постарается найти удовлетворительное решение.

Статья 11 — Суперзарядные монеты

11.1 В зависимости от приобретенного продукта и его валюты, потребитель накопит определенное Supercharge количество Supercharge Coins, установленное Supercharge. Монеты Supercharge Coins могут быть обменены на покупку определенных цифровых продуктов, указанных Supercharge в Supercharge World.

11.2 Выкуп осуществляется путем выбора цифрового товара и активации кнопки выкупа в Supercharge World. Выкуп не может быть отменен, даже если по ошибке был выбран не тот цифровой товар или не тот регион. Монеты Supercharge Coins никогда не могут быть обменены на наличные.

11.3 Монеты Supercharge не могут быть переданы. Распределение Монет Суперзаряда связано с адресом электронной почты потребителя. Монеты Суперзарядки, назначенные на разные адреса электронной почты потребителя, не могут быть объединены.

11.4 Срок действия Supercharge Coins истекает через год после последней покупки.

Статья 12 — Споры

12.1 Ко всем договорам между Supercharge и потребителем применяется швейцарское законодательство.

12.2 Все споры между потребителем и Supercharge будут переданы на рассмотрение компетентного судьи окружного суда кантона Цуг, если только другой суд не обладает юрисдикцией для разрешения спора.

Статья 13 — Срок действия ваучеров

13.1 Все ваучеры, выпущенные Supercharge.pro, действительны в течение 12 месяцев с момента покупки, если иное не предусмотрено законом.

13.2 По истечении 12 месяцев Supercharge.pro больше не несет никакой ответственности за погашение или использование ваучеров, независимо от того, где или у какого поставщика они были погашены. Возврат или замена ваучеров с истекшим сроком действия исключены.

13.3 Правовая основа действительности ваучеров в Швейцарии базируется на Швейцарском кодексе обязательств (OR) и Федеральном законе против недобросовестной конкуренции (UWG).

13.4 Продление или возврат ваучеров с истекшим сроком действия исключены, за исключением случаев, когда существует отдельное договорное соглашение или юридическое обязательство.

Статья 14 — Меры безопасности и минимизация рисков

14.1 Supercharge.pro гарантирует, что все проданные ваучеры управляются в прозрачной и отслеживаемой системе. Это позволяет минимизировать финансовые риски и обеспечить соответствие законодательным требованиям в Швейцарии.

14.2 Все ваучеры, продаваемые Supercharge.pro, действительны в течение 12 месяцев с момента покупки. По истечении этого срока Supercharge.pro не несет никакой ответственности за погашение или использование ваучеров, независимо от того, где или у какого провайдера они были погашены. Возврат или замена ваучеров с истекшим сроком действия исключены.

14.3 Supercharge.pro ведет тщательный учет невыкупленных ваучеров. Значения открытых ваучеров документируются во внутренних отчетах, чтобы обеспечить прозрачность отслеживания.

14.4 Предотвращение мошенничества является одним из главных приоритетов. Supercharge.pro полагается на механизмы внутреннего контроля и регулярные проверки, чтобы распознать и предотвратить возможные злоупотребления. Это включает в себя мониторинг транзакций и выявление заметных действий.

14.5 Для того чтобы еще больше минимизировать финансовые риски, Supercharge.pro оставляет за собой право вносить изменения в условия выкупа или ограничивать продажу определенных ваучеров, если это необходимо для управления рисками.

14.6 Если произойдут изменения в законодательстве или появятся новые требования к соответствию, Supercharge.pro соответствующим образом адаптирует свои процессы и своевременно проинформирует об этом клиентов и деловых партнеров.