一般取引条件

ステータス：2025年3月

第1条 – 一般条件

1.1 本一般条件は、Superchargeが提供する全てのオファー、およびSuperchargeと消費者の間で締結される全ての契約に適用される。Superchargeの一般取引条件は、https://supercharge.pro/terms-and-conditions。消費者はここから一般取引条件を簡単にダウンロードし、保存することができる。

1.2 本一般利用規約のいずれかの条項が無効または取り消された場合であっても、本一般利用規約の残りの条項は完全に効力を有するものとします。

第2条 購入契約

2.1 本オファーには、提供されるデジタル製品に関する完全かつ正確な記述が含まれています。本オファーにおける明らかな誤りや間違いは、スーパーチャージを拘束するものではありません。

2.2 スーパーチャージは、デジタル商品の発行者でも提供者でもありません。提供は常に、デジタル商品の出版社または提供者がデジタル商品の商品規約において提供または公表しているものに限定されます。

2.3 購入契約は、消費者が「注文して支払う」ボタンを有効にした時点で成立する。売買契約は、消費者からの支払いをスーパーチャージが受領したことを条件として成立します。

2.4 入金確認後、デジタル製品は直ちに納品されます。

第3条 解約権の排除

3.1 本購入は、物理的なデータキャリアで配信されないデジタルコンテンツの配信に関するものです。これらのデジタル製品は、その性質上、キャンセルの権利から除外される場合があります。スーパーチャージは、このキャンセルの権利を除外する。各商品を購入する前に、消費者は、スーパーチャージが配送を開始することに明示的に同意し、それによりキャンセル権を放棄することを宣言しなければならない。

第4条 – 価格

4.1 デジタル製品の価格は、スーパーチャージオンラインショップのショッピングバスケットに表示されている価格とします。

4.2 付加価値税、取引手数料およびサービス手数料は、支払ページに個別に表示される場合があります。取引手数料とは、消費者が選択した支払方法を利用するために支払サービスプロバイダであるスーパーチャージが請求する手数料のことで、支払サービスプロバイダが取引に対して請求する手数料や、支払サービスプロバイダが定期的に請求する固定費の割合などが含まれます。これらの取引手数料は支払方法によって異なり、該当する場合は支払ページに表示されます。サービス手数料には、スーパーチャージがそのサービスに対して請求するその他のすべての手数料が含まれます。これらは商品によって異なり、該当する場合は商品ごとにショッピングバスケットに表示されます。

4.3 4.1にかかわらず、スーパーチャージはデジタル商品を変動価格で提供することがあり、その価格は金融市場の変動に左右され、スーパーチャージが管理するものではありません。この変動に関連する事実および提示された価格が目標価格であることは、本オファーに記載される。

第5条 – 引渡しと執行

5.1 配送はEメールにて行われる。消費者は、正しい電子メールアドレスを提供し、それを適切に確認する必要があります。消費者が誤った電子メールアドレスを提供した場合、デジタル製品を再度配信することはできません。従って、不正確な電子メールアドレスを提供した場合の全責任とリスクは、消費者が負うものとします。

5.2 PayPalでお支払いのお客様には、配送ページに入力されたEメールアドレスではなく、PayPalのEメールアドレスに商品が配送されます（異なる場合）。スーパーチャージは、お客様が商品の配送先であるPayPalのEメールアドレスにアクセスできない場合、責任を負いません。

5.3 消費者は正しい地域を入力し、正しく確認する必要があります。Order & Pay “ボタンを有効にした後は、地域を変更することはできません。したがって、誤った地域を入力した場合の全責任とリスクは消費者が負うものとします。納品されたデジタル製品は返品できません。

5.4 欠陥が発生した場合、利用者は、スーパーチャージが欠陥の原因を特定できるよう、スーパーチャージに協力する義務を負う。消費者は、エラーメッセージのスクリーンショット、口座残高、クレジットが加算されるべき口座の通貨および地域、引き換えページのURLなど、すべての関連情報をスーパーチャージに提供する義務がある。利用者は、故障の原因を特定するため、スーパーチャージにデバイスへのデジタルアクセスを提供する義務がある。

5.5 当社は、未払い金または提供された本製品に関連するその他の関連事項に関連して、督促状を送付する権利を留保します。これらの督促状は、電子メール、SMS、またはお客様が指定したその他の手段で送信される場合があります。当社のサービスを利用することにより、利用者はかかる連絡を受け取ることに同意するものとします。

第6条 – 不正行為

6.1 スーパーチャージは、詐欺、マネーロンダリング、テロ資金調達、その他スーパーチャージのサービスを違法または不適切に利用しようとする個人や団体と常に取引している。その結果、スーパーチャージおよび他者の利益および誠実性が損なわれる可能性がある。そのため、スーパーチャージは保護措置を講じています。これらは、スイスの反マネーロンダリング法、金融監督法（FINMA）、決済サービス指令1および2（PSD1およびPSD2）に基づき、または独自に金融機関等が講じた保護措置に起因するものです。これにより、リスクを最小限に抑え、スーパーチャージ等への悪影響を軽減することができます。消費者はこれらのセーフガードを遵守する義務があります。

6.2 不正行為、マネーロンダリング、テロ資金供与、またはその疑いがある場合、スーパーチャージは以下の権利を有します。

• オファーを撤回する；
• 契約を取り消すか、締結しないか；
• パスポートや身分証明書のコピー、銀行取引明細書、電話料金請求書、領収書などの追加情報を要求する；
• 調査期間中は配送を停止する；
• 調査期間中は返金を停止する；
• 詐欺、マネーロンダリング、テロ資金供与による損失を取り戻す、または相殺するため（調査費用を含む）；
• 詐欺、マネーロンダリング、テロ資金供与を警察、管轄機関（金融機関等）、詐欺プラットフォームへ報告する。

第7条 – 保証

7.1 スーパーチャージは、デジタル製品が契約、オファーに記載された仕様、適合性および/または使用性に関する合理的な要件、ならびに契約締結時に存在する法的規定および/または公的規制に準拠していることを保証します。

7.2 上記は、第三者による記述には適用されない。デジタル製品の発行者または提供者による記述は、スーパーチャージからの連絡とはみなされません。デジタル製品の寿命は、製品によって異なります。寿命が無制限のデジタル製品と、例えば3ヶ月のデジタル製品があります。デジタル製品の寿命は、その製品の発行者または供給者によって決定されます。スーパーチャージオンラインショップのデジタル製品の一部は、デジタル製品の出版社またはサプライヤーから直接提供されています。これらのデジタル製品は、オンラインショップで購入された時点でアクティベートされます。デジタル製品の寿命は、そのデジタル製品の出版社または提供者によって伝えられた寿命と一致します。その他のデジタル製品は、仲介業者から提供されます。これらのデジタル製品はすでに有効化されています。このような場合、残りの寿命は、デジタル製品の発行者または提供者が通知した寿命よりも短くなります。これは、オンラインショップのデジタル製品の価格に反映されます。残存寿命の短縮を欠陥とみなすことはできません。この点に関して、スーパーチャージはいかなる保証も行うことはできません。このような場合、スーパーチャージは新しいデジタル製品の提供や購入代金の返金は行いません。スーパーチャージは、デジタル製品の使用期限切れに起因する損害について、いかなる責任も負わないものとします。スーパーチャージのデジタル製品は、オンラインですぐに使用することを目的としています。

7.3 デジタル製品に適用される製品利用規約がスーパーチャージに提供されていない場合、および/またはスーパーチャージが提供している場合があります。その場合、消費者は、デジタル製品の発行者または提供者のウェブサイトからこれらを自らダウンロードする義務を負うものとします。

第8条 不可抗力

8.1 スーパーチャージは、その責めに帰すべき事由によらず、また法律、法律行為または一般に認められた基準に基づく責任に該当しない事由により、消費者に対する義務を履行することができない場合、その義務を負わないものとします。本一般条件において、不可抗力とは、法律および法学によって理解されることに加え、予見可能か否かを問わず、すべての外的原因を意味する。

インターネットの中断、決済サービスの中断、供給不足、戦争、暴動、火災、ストライキ、輸送問題、エネルギー不足、災害、政府による制限措置、操業設備の故障、および第三者による製品またはサービスの供給または提供の不履行など、スーパーチャージが制御不能であるが、スーパーチャージの義務の履行を妨げる事態。

8.2 スーパーチャージは、不可抗力の期間中、その義務を停止する権利を有する。

8.3 不可抗力による不着の通知後、消費者は契約をキャンセルする権利を有する。返金は、SEPAおよびPayPalの口座に対してのみ行われる。

第9条 – 責任

9.1 スーパーチャージは、詐欺、マネーロンダリング、テロ資金調達、その他の不法行為またはその疑いがある場合、損害賠償責任を負わないものとします。

9.2 スーパーチャージは、デジタル製品の紛失、盗難、破壊、誤用または不適切な使用によって生じた損害について責任を負いません。

9.3 スーパーチャージは、デジタル製品の寿命が切れた場合、損害賠償責任を負わないものとします。

9.4 スーパーチャージは、デジタル製品の発行者または提供者の製品規約における制限または制約に起因する損害について一切責任を負わないものとします。同様に、スーパーチャージは、デジタル製品の発行者または提供者の作為、不作為または決定によって生じた損害について一切責任を負わないものとします。スーパーチャージは、デジタル製品の製品規約に違反した場合、損害賠償責任を負わないものとします。

9.5 スーパーチャージは、第5.3条に基づく情報提供義務が履行されなかった場合、損害賠償責任を負わないものとします。

9.6 スーパーチャージは、第三者のハッキング、アカウントハッキング、ソーシャルエンジニアリング、その他の不法行為により生じた損害について責任を負わないものとします。

9.7 スーパーチャージは、Eメールアドレスの誤入力、国の選択間違い、その他の誤った入力や消費者の判断により生じた損害について責任を負わないものとします。

9.8 スーパーチャージは、第三者の作為または不作為によって生じた損害について責任を負わないものとします。

9.9 スーパーチャージは、本商品の発行者または本商品が利用されるウェブサイトの運営者が詐欺、マネーロンダリングまたはテロ資金供与を発見した場合、またはその疑いがある場合、責任を負わないものとします。

9.10 スーパーチャージは、商品の発行者または消費者が商品の使用を希望するウェブサイトの運営者の不具合により商品が使用できなかった場合、責任を負わないものとします。

9.11 スーパーチャージは、維持手数料や償還手数料など、本商品の発行者が請求する手数料については一切責任を負いません。

9.12 スーパーチャージの責任は、不履行または履行不良の直接的かつ明白な結果とみなされる損害に限定され、欠陥のあるデジタル製品の名目価格を上限とします。スーパーチャージは、間接的および結果的な損害については責任を負わないものとします。

9.13 スーパーチャージの責任は、その保険でカバーされる金額に限定されるものとします。

9.14 製品が欠陥品であった場合、スーパーチャージは同等のデジタル製品を提供するか、または支払われた金額を返金します。

9.15 本一般利用規約における責任の制限は、損害がスーパーチャージの経営陣の故意または重過失によるものである場合には適用されません。

9.16 Korsit は、そのウェブサイト（スーパーチャージ）に掲載されている商品を違法行為に使用することとの関連性または推奨を明確に否認し、購入者によるそのような使用について一切の責任を負わないことを明示します。

第10条 苦情手続き

10.1 スーパーチャージは、ウェブサイト上で苦情処理手順を公表している。苦情は、この苦情処理手順に従って処理される。

10.2 契約の履行に関する苦情は、その内容を明確に記載した上で、全額をスーパーチャージに提出しなければならない。

10.3 提出された苦情は、可能な限り速やかに、遅くとも受領日から14日以内に回答される。苦情の処理に時間を要すると思われる場合、スーパーチャージは、より詳細な回答が期待できる14日以内に消費者に通知する。スーパーチャージは、満足のいく解決策を見出すよう努めます。

第11条 スーパーチャージコイン

11.1 購入された製品とその通貨に応じて、消費者はスーパーチャージにより定められた数のスーパーチャージコインを貯めることができる。スーパーチャージコインは、スーパーチャージワールドワイドにおいて、スーパーチャージが指定する特定のデジタル製品の購入と引き換えることができる。

11.2 引き換えは、デジタル製品を選択し、スーパーチャージワールドの引き換えボタンを有効にすることで行われます。間違ったデジタル製品や間違った地域を選択した場合でも、引き換えをキャンセルすることはできません。スーパーチャージコインを現金に交換することはできません。

11.3 スーパーチャージコインの譲渡はできません。スーパーチャージコインの割り当ては、利用者のEメールアドレスにリンクしています。消費者の異なるEメールアドレスに割り当てられたスーパーチャージコインを統合することはできません。

11.4 スーパーチャージコインの有効期限は、最終購入日から1年間です。

第12条 – 紛争

12.1 スーパーチャージと消費者との間の契約には、スイス法が適用されます。

12.2 消費者とスーパーチャージとの間のすべての紛争は、他の裁判所に管轄権がない限り、ツーク州地方裁判所の管轄裁判官に付託されるものとする。

第13条 – 証憑の有効期限

13.1 Supercharge.proが発行する全てのバウチャーは、法律に別段の定めがない限り、購入日から12ヶ月間有効です。

13.2 12ヶ月の有効期限が切れた後は、Supercharge.proは、バウチャーの利用や使用に関して、それがどこで、どのプロバイダで利用されたかにかかわらず、いかなる責任も負いません。有効期限切れのバウチャーの払い戻しまたは交換は除外されます。

13.3 スイスにおけるバウチャーの有効性に関する法的根拠は、スイス債権法（OR）および連邦不正競争防止法（UWG）に基づいています。

13.4 別途契約上の合意または法的義務がある場合を除き、期限切れのクーポンの延長または払い戻しは除外されます。

第14条 セキュリティ対策とリスクの最小化

14.1 Supercharge.proは、販売されたすべてのバウチャーが透明で追跡可能なシステムで管理されることを保証します。これにより、財務リスクを最小限に抑え、スイスの法的要件を確実に遵守することができます。

14.2 Supercharge.proが販売するすべてのバウチャーは、購入日から12ヶ月間有効です。この期間を過ぎた場合、Supercharge.proは、バウチャーの利用や使用について、その場所やプロバイダーにかかわらず、一切の責任を負いません。有効期限が切れたバウチャーの払い戻しや交換は除外されます。

14.3 Supercharge.proは、未使用のバウチャーを注意深く管理しています。未使用伝票は、透明性のあるトレーサビリティを確保するため、内部レポートに記録されます。

14.4 不正行為の防止は最優先事項です。Supercharge.proは、潜在的な不正使用を認識し防止するために、内部管理機構と定期的なチェックに依存しています。これには、トランザクションの監視と目立つ行為の特定が含まれます。

14.5 金銭的リスクをさらに最小限に抑えるため、Supercharge.proは、リスク管理のために必要な場合、交換条件の調整や特定のバウチャーの販売を制限する権利を有します。

14.6 規制の変更または新たなコンプライアンス要件が発生した場合、Supercharge.proはそれに応じてプロセスを適応させ、顧客およびビジネスパートナーに速やかに通知します。