Fiducia e sicurezza

La fiducia è alla base di ogni transazione. Ecco perché noi di Supercharge.pro facciamo tutto il possibile per rendere i tuoi dati, i tuoi pagamenti e l’intera esperienza dell’utente il più sicuri e trasparenti possibile. I nostri processi e le nostre tecnologie sono all’avanguardia e vengono regolarmente rivisti e ottimizzati.

Protezione dei dati e sicurezza legale

Ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e della Legge svizzera sulla protezione dei dati. I tuoi dati personali saranno trattati solo per scopi specifici e non saranno mai venduti a terzi senza il tuo consenso.

• Trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 GDPR (adempimento del contratto e legittimo interesse)
• Informativa trasparente sulla privacy: mostra l’informativa sulla privacy
• Controllo dell’accesso ai dati personali a livello interno in base alla necessità di sapere.
• Nessuna divulgazione dei dati di pagamento a terzi al di fuori dei fornitori di servizi contrattuali.

Sistemi di sicurezza intelligenti durante il processo di ordinazione

Utilizziamo sistemi di controllo automatizzati e manuali per elaborare il tuo ordine in modo sicuro:

• Sistemi di valutazione del rischio per le transazioni sospette (ad esempio, IP di un paese diverso dall’indirizzo di fatturazione).
• L’autenticazione a due fattori (2FA) è facoltativa quando si crea un account.
• Sistemi Captcha per la difesa dai bot nei moduli d’ordine e di registrazione
• Monitoraggio delle sessioni per rilevare modelli di accesso insoliti
• Limitazioni per le transazioni parallele
• Monitoraggio in tempo reale dei pagamenti in entrata (incluso il filtro di ritardo per le transazioni sospette)
• Sincronizzazione della lista nera per i modelli di frode noti

Elaborazione sicura dei pagamenti

Lavoriamo con fornitori di servizi di pagamento certificati, riconosciuti a livello internazionale e conformi agli standard PCI DSS:

• PayPal, Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, WeChat, Alipay
• Volt e Noda per i pagamenti open banking
• CoinPayments e Cryptomus per le criptovalute (Bitcoin, Ethereum, USDT, ecc.).

I tuoi dati di pagamento non raggiungono mai i nostri server, ma vengono elaborati direttamente e criptati attraverso i server del fornitore del servizio di pagamento.

Hosting e infrastruttura in un centro dati ad alta sicurezza

La nostra intera infrastruttura è gestita nel centro dati di Hetzner in Germania, uno dei provider di hosting più affidabili e moderni d’Europa.

• Centro dati certificato ISO 27001
• Alimentazione georeferenziata, sistemi di protezione antincendio e controllo degli accessi
• Monitoraggio 24/7 e sorveglianza con telecamere nel data center
• Firewall multilivello e sistema di protezione DDoS
• Backup giornalieri su sistemi di backup separati
• Sistemi di disaster recovery e integrità dei dati

Processi trasparenti e comunicazione chiara

I nostri clienti sanno sempre qual è la loro posizione. Evitiamo spese o clausole nascoste e forniamo tutte le informazioni apertamente:

• Termini e condizioni generali chiari con la definizione dei tipi di prodotto e delle condizioni
• Visualizzazione delle spese di transazione e di servizio prima del pagamento
• Conferma dell’ordine via e-mail con tutti i dettagli
• Informazioni sul riscatto, sulla durata residua e sulla regione direttamente con il prodotto
• Monitoraggio in tempo reale dello stato di ogni ordine nell’account del cliente (con account)
• Avviso di cancellazione per i prodotti digitali ai sensi dell’art. 16 lett. m GDPR
• Informazioni sui rischi associati alla selezione errata della regione, dell’indirizzo e-mail o del metodo di pagamento.
• Panoramica di tutti gli ordini precedenti nell’account dell’utente
• Documentazione e archiviazione per la tracciabilità in caso di richieste di assistenza.

Prevenzione delle frodi e conformità

Collaboriamo con partner esterni nelle aree KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) e Fraud Prevention. I nostri meccanismi di protezione includono

• Verifica delle transazioni in tempo reale
• In caso di sospetto: verifica manuale, compreso il controllo dei documenti d’identità (consentito dalla legge svizzera).
• Nessuna consegna in caso di dati non coerenti o di sospetto di riciclaggio di denaro.
• Blocco automatico di ordini multipli in caso di comportamento dei bot
• Collaborazione con le autorità nei procedimenti penali

La sicurezza tecnica in sintesi

• Crittografia TLS/SSL dell’intero sito web
• Protezione CSRF per i moduli
• Controlli Captcha per le azioni sensibili (registrazione, login, checkout)
• Filtro XSS e SQL injection a livello di server
• Limitatore di velocità di accesso
• Valutazione automatica dei file di log per individuare eventuali anomalie
• Aggiornamenti regolari del sistema e gestione delle patch

Fiducia attraverso la trasparenza

Supercharge.pro è gestito da:

Fontana unlimited GmbH
Lettenstrasse 9
6343 Rotkreuz, Svizzera
Numero di registro commerciale: CH-100.4.817.801-2
MWST: CHE-281.498.981 MWST
E-Mail: sales@supercharge.pro

Domande sulla sicurezza e sulla protezione dei dati?

Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarti. Scrivici a:
compliance@supercharge.pro